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     为进一步提升服务质量,推进5A创建步伐,2017318日,阿依河景区组织开展员工礼仪培训,100余名员工参加了本次培训。

此次培训邀请了重庆旅游职业学院礼仪服务培训汪姣老师授课。培训从上午9点整开始,持续到下午5点,汪老师分别从个人形象礼仪规范、日常交往礼仪、岗位接待礼仪等方面进行了现场指导演示。

汪老师轻松诙谐的授课风格、互动式的授课方式和深入浅出的讲解,使全体员工能够直观明了地了解和掌握服务礼仪知识及岗位礼仪规范,熟知待客接物的技巧和方法,增强员工的文明礼仪意识和素质,培训现场氛围热烈,员工参与度极高。

通过此次培训,员工的整体素质与服务意识得到了加强,景区的整体服务水平得到提升。为进一步巩固培训效果,景区还将培训工作形成长效机制,时刻检阅培训结果,为创建国家5A级景区打下坚实的基础。

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